WELLBIE E-SHOP

Sobre nosotros

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una variedad de las últimas marcas populares de Sport & Fashion. Desde los humildes comienzos en el desarrollo de soluciones de software empresarial en 1993, hemos recorrido un largo camino. WELLBIE, como nuestra tienda web estrella que tiene más de 10 años, fue el primer destino de compras en línea para los populares zapatos Crocs en el sudeste de Europa. Hoy hemos desarrollado una gama de más de 30 marcas y más de 10.000 productos diferentes. Sabemos exactamente qué dirección tomar cuando le proporcionemos productos de alta calidad pero extremadamente económicos. Ofrecemos todo esto mientras brindamos un excelente servicio al cliente y un soporte amigable.

Siempre estamos atentos a las últimas tendencias en deporte y moda y anteponemos los deseos de nuestros clientes. Es por eso que tenemos clientes satisfechos en todo el mundo y estamos encantados de ser parte de la familia WELLBIE en rápido crecimiento.

Los intereses de nuestros clientes son siempre la máxima prioridad para nosotros, por lo que esperamos que disfrute de nuestros productos tanto como nosotros disfrutamos poniéndolos a su disposición.

La tienda WELLBIE es operada por:
Creativ, novi mediji doo
Ul. Mikloša Kuzmiča 7

9000 Murska Sobota / Eslovenia

info@wellbie.es

Ubicación:

CIF: SI 33746869
NÚMERO DE REGISTRO DE EMPRESA: 5737583000

En (eur)
CREATIV, NOVI MEDIJI DOO
NOMBRE DEL BANCO: Nova KBM dd

Entrega

Los productos pedidos serán entregados por el servicio de mensajería GLS, DPD o DHL a la dirección que haya elegido en su pedido.
Antes de la entrega, el mensajero GLS, DPD o DHL se comunicará con usted a través del correo electrónico ingresado en su pedido.
Puede rastrear su paquete usando un enlace, que se envía automáticamente a su dirección de correo electrónico después de que el envío se entrega al transportista.
Las promociones especiales tienen un tiempo de entrega adicional como se indica en la descripción del producto; lea más sobre el tiempo de entrega.

Pago transferencia bancaria

Después de completar su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de pago de la transferencia. Enviamos los productos solicitados el día en que el pago se acreditará en nuestra cuenta.

EN (eur) NOMBRE DEL BANCO: Nova KBM dd
IBAN: SI56 0488 1000 1249 976
SWIFT: KBMASI2X

El proveedor emite una factura en papel con el desglose de los costos. La factura le será enviada junto con los productos pedidos.

El pago solo es posible por el monto total del valor del pedido.

Queja

¿Necesitas reclamar la mercancía? Imprima y cumplimente un sencillo formulario de reclamación, adjunte una copia de la factura y envíela a la siguiente dirección junto con la mercancía reclamada:

Creativ, novi mediji doo
Ul. Mikloša Kuzmiča 7

9000 Murska Sobota / Eslovenia

Envíe los bienes reclamados embalados correctamente para evitar daños durante el envío. No utilice el método de entrega contra reembolso, ya que estos paquetes no pueden aceptarse.

El período de garantía de todos nuestros productos está fijado por ley en 24 meses y la factura sirve también como certificado de garantía. Las quejas no se aplican a defectos causados por un uso inadecuado o por el uso inadecuado de los productos. Los clientes están obligados a presentar una queja inmediatamente después de que ocurra el defecto. La reclamación se valorará de acuerdo con las pautas establecidas por el fabricante de la mercancía o su representante. El tiempo máximo para procesar una queja está establecido por ley en 30 días, pero siempre hacemos todo lo posible para hacerlo lo más rápido posible.

Descarga una queja formar.

No utilice el método de administración de DQO. (Estos paquetes no pueden aceptarse).

Si tiene alguna pregunta, estamos listos para asesorarlo todos los días hábiles de 10 am a 3 pm en nuestra línea de información o correo electrónico: info@wellbie.es

Política de cancelación

Puede cancelar el contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía y le reembolsaremos su dinero. En caso de cancelación parcial del pedido, le reembolsaremos el dinero por los productos en particular.

Envíelos junto con una copia del recibo con los productos. Puede adjuntar el Formulario de devolución para un trámite más rápido, pero no es obligatorio. El transporte de la mercancía devuelta corre a cargo del cliente.

Envíe la mercancía a la siguiente dirección:

Creativ, novi mediji d.o.o.
Ul. Mikloša Kuzmiča 7
9000 Murska Sobota / Eslovenia

IBAN: SI56 0488 1000 1249 976

SWIFT: KBMASI2X

Teléfono: +386 2531 14 50

Email: info@wellbie.es
Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Municipal de
Murska Sobota CIF: SI 33746869

Nota legal
Resolución de disputas en línea de acuerdo con el art. 14 (1) Reglamento sobre ODR del consumidor: la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR) a la que se puede acceder en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si tiene alguna pregunta, estamos listos para asesorarlo todos los días hábiles de 8 am a 2 pm en nuestra línea de información o correo electrónico:info@wellbie.es